访谈＿中国政府网

　　今年1月1日，是中国政府网正式开通两周年的日子。两年来，网站的发展受到社会各界广泛关注，中国政府网编辑部也经常收到网民的来电、邮件和网上留言。今天，我们邀请到新华社副社长兼常务副总编辑、中国政府网总编辑周锡生，与海内外网民在线交流，请他来谈一谈中国政府网两年来的发展情况。

　　周总，您好。一转眼，中国政府网已经两岁了，首先要恭喜一下，作为中国政府网总编辑，这两年来的工作您一定会有很多感想。

　　中国政府网今天有了比较好的发展，是和海内外网友对中国政府网两年多来的关心、关注、支持和帮助分不开的。

　　据统计，目前全球互联网站点有1亿多个。我国下的网站数已达80多万个，以ＧＯＶ.ＣＮ命名的各级政府网站数量超过2万个。请问政府网站的特点是什么？中国政府网又有哪些自己的特色？

　　正如刚才两位主持人所讲，现在全球互联网发展非常迅猛，可以说每天都有新的网站在增加。中国政府网与互联网上其他网站有相同之处，也有很多不同之处。从相同之处来说，大家都是通过互联网来点击浏览，大家都要通过上网才能看到，网页的基本格式和网络的功能有不少方面是相同的。

　　中国政府网与其他互联网站还有很多不同。首先，这是中华人民共和国中央人民政府门户网站，是我国最高级别的政府门户网站。因为它是政府门户网站，与一般新闻网站、商业网站、娱乐网站以及其他类型的网站是不同的。政府网站主要功能就是发布政务信息，开展网上互动交流，提供网上政府服务。这就是中央政府门户网站的三大功能定位。

　　中国政府网这三大功能定位决定了它自身的特点，也是我们中国政府网站的一个特色。

　　中国政府网于2005年10月1日试开通，2006年1月1日正式开通。开通以后，中国政府网在海内外的影响力与日俱增，不断扩大。从我们了解的情况看，中国政府网的受众目前已覆盖全球200多个国家和地区。页面浏览量在两年多一点的时间里，一直在稳步增长。

　　中国政府网在正式开通之初，曾经在全球政府网站系列里排到第二位，甚至有一天升到第一位。现在看政府网站的人越来越多，互联网上转载中国政府网的信息也越来越多。你们可以打开互联网站，特别是搜索引擎看一下，转载中国政府网的信息数量是比较多的。另外还有很多传统媒体，比如报刊、电台、电视台也大量报道中国政府网的信息，或者根据中国政府网发布的信息进行二次报道。

　　当然，我们也非常清醒地认识到，因为网站开通的时间还比较短，特别是建设中央政府门户网站，在中国是一个史无前例的事情。互联网站不断发展，社会公众的需求也在不断增加，我们还有不少方面需要加强和改进。

　　我们做过这方面调查，也委托一些专业人士和机构帮助我们调查。我们认为要把中国政府网办好，首先必须了解受众的大致结构、他们的需求情况，这很关键。同时，我们也需要通过一些互联网调查机构统计的情况，进一步了解我们的受众分布。根据我们的了解，目前中国政府网的受众主要还是分布在中国，但海外受众在不断扩大。

　　从国内来讲，主要是在北京、广东、上海、浙江、江苏、辽宁、河南、四川、重庆等省区市。从国外来讲，目前主要分布在几个互联网大国，比如美国、加拿大、德国、英国、北欧、中东一些国家。从我们的邻国来讲，韩国点击浏览中国政府网的人比较多，日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚、印度等国家浏览中国政府网的网民也很多。在中东和非洲地区，中国政府网的受众正在不断增加，这也是我们感到很高兴的事情。

　　有一位网友说，与美国、加拿大等国的政府网站相比，中国政府网的新闻报道全面、及时、准确，这是中国政府网的一大特色，它不仅是电子政务的平台，也拉近了政府与百姓的距离，架起了政府与百姓的桥梁，同时中国政府网也成为中国对外宣传的一个重要窗口。

　　在信息化时代，世界各国都非常重视网络传播的力量，各国的政府网站纷纷开通，周总，哪些政府的网站办得比较好？与他们相比，我们的政府网有什么长处？

　　关于政府网站，它的网址、域名都带有GOV，总体定位和名称是相同或相近的。但是世界各国情况不同，特别是各个国家的国情不一样，各国政府在运作和管理上就有很多不同。所有这些都决定了不同国家的政府网站在表现形式和内容上必然有所不同。

　　中央政府门户网站，必须坚持为社会公众服务。由于中国的情况和其他国家情况有很多不同，所以很难说哪个国家的政府网站是最好的。如果从受众数量来看，互联网比较发达、信息化基础比较好的国家，上网的人数可能就多一些。但也不能单纯从网民数量来判断一个网站的好坏，还要看这个网站的功能如何。

　　网站的信息更新量很重要，如果一个网站几天不更新，有的栏目长时间不更新，显然网民是不会给它打高分的。从世界范围来讲，加拿大和美国、欧洲的一些政府网站，包括亚太地区的一些政府网站，我感觉在页面设计上是比较好的，在功能实现上也比较先进，这主要和这些国家互联网环境比较好、信息化基础比较好有关。

　　在内容更新上，中国政府网还是有很多自己特色。我们的更新量非常大，在世界各国政府网站中是比较靠前的。和其他网站不完全相同的是，我们的网站信息中穿插了一些新闻报道内容。也有人提出，政府网是不是只发布一些政府信息就可以了，其他内容可以不要。我们试过，也征求过许多网民意见，觉得两方面有一定的结合会更好。中国政府网和新闻报道比较接近的栏目是“今日中国”，让网民通过这个栏目了解中国的大事。从我们内部统计来看，“今日中国”这个栏目在中国政府网里的点击率是比较高的。

　　我们看到，很多网友纷纷发帖祝贺中国政府网两岁生日。网友“现代后羿”说：感谢周总以及政府网全体编辑的辛勤工作，希望政府网继往开来，克服一切困难，取得更大成就！

　　最好能设置一个全国人民都可以从这里表达他们心声的栏目，是互动的。 把对国家，对人民有利的意见发给和。

　　我比较关注中国政府网在线访谈、人事任免栏目。我还想了解，中国政府网的主要栏目架构是怎样的？

　　中国政府网有四大板块，动态信息板块、互动交流板块、网上服务板块、静态资料板块。我们主打的栏目有十多个，除了《今日中国》外，像《在线访谈》是我们非常重要的一个栏目，这个栏目受网民的关注度非常高，主要是围绕政府工作重点、社会关注的热点来组织在线访谈。自开通以来，我们一共组织了近130场在线倍。在线访谈嘉宾越来越多，从中央政府到地方政府的许多官员，都走进了中国政府网访谈间。

　　这些访谈嘉宾，有的开始时有一些顾虑，特别是谈一些敏感问题、复杂问题的时候。但他们来了以后感觉很好，简单地说，原来不想来的愿意来了，来过的人还想来，安排不上的还要争着来。

　　在线访谈在网民中反响也很好。我这里可以举几个例子。比如前不久，因为我们市场上粮油等一些食品价格上涨比较快，使一些高校的学生对食堂有些意见，感觉价格在涨，饭菜不如以前了。针对这一情况，教育部教育发展规划司的副司长张泰青主动到中国政府网进行网谈。他在访谈中表示，政府非常关注高校学生食堂情况，已经采取了一系列措施确保学校食堂价格稳定，包括加强学校食堂管理、增加补贴等等。同时，他希望学生尽可能在学校里用餐，不要到外面去，因为学校里的食品更安全，大家吃的会更实惠。这个访谈对帮助学生正确认识当前物价问题、疏导学生情绪起到了积极作用。

　　目前中国政府网的在线访谈基本上都是由国务院办公厅牵头组织的，他们做了很多工作，有关同志非常辛苦，组织的效果也很好。国务院其它有关部门，包括地方政府也都积极支持，现在除了国务院部门的政府官员来以外，地方政府官员也越来越多地走进中国政府网在线访谈室，与网民交流。

　　我经常上政府网，给我印象最深的，就是每当中央出台民生新政时，总是能从这里第一时间了解到详细、权威的信息，如教育部谈稳定学生食堂饭菜价格、法制办谈贯彻职工带薪休假、劳动保障部谈健全正常工资增长机制等等。请问，你们是怎么做到这一点的？能否介绍一下政府网如何体现情系民生。

　　网民也想了解，2007年刚刚过去，中国政府网在信息发布、互动交流、办事服务等方面做了哪些工作？有什么创新？请您给盘点一下。

　　中央政府门户网站是在党中央、国务院领导同志的亲切关怀和指导下，由国家信息化领导小组批准建设，是我国电子政务建设的重要组成部分，是我国各级政府面向社会的一个重要窗口，也是公众和政府互动的一个重要渠道。对于促进政务公开，推进依法行政，接受公众监督，改善行政管理，全面履行政府职能，具有非常重要意义。这个网站是国务院和国务院各个部门以及各省区市在国际互联网上发布政府信息和提供在线服务的一个综合平台，由国办牵头并负责内容的规划和组织以及综合协调，由新华社负责中国政府网的运行维护、内容发布更新和技术建设等。新华社党组高度重视中国政府网的建设，举全社之力做好内容保障、技术保障等各项工作。

　　从信息发布的角度讲，中国政府网主要体现了权威性。首先是发布好国务院文件，包括国务院令、国发、、国函、国发明电等文件，2006年到2007年，一共发布国务院的文件280多份，重要文件包括政府信息公开条例、国务院关于解决城市低收入家庭住房困难的若干意见、大型群众性活动安全管理条例、中华人民共和国企业所得税法实施条例等等。在中国政府网上，可以通过搜索查到2000年到现在所有的国务院公报。除了国务院重要文件以外，各个部门的重要文件，在这个网站上都有发布。此外，各个政府部门当天的重要政务信息和各省区市当天的重要政务信息在中国政府网上都能及时发布。这是我们发布政务信息方面最重要的一块。

　　在网上服务方面，中国政府网有网上服务大厅，也有服务专栏，主要是面向公民、企业和外国人士。中央政府门户网站和地方政府网站在服务方面不完全一样，地方政府网站主要是直接受理公众提出来的服务要求，比如说你要办理身份证、护照或者做其他具体事务服务。中央政府门户网站主要是提供政府的办事指南，比如说对公民的服务涵盖从出生到死亡的全过程。而一些具体办理是在地方政府网站上实现的。从中国政府网上可以链接到各个省区市政府网站，通过各省区市政府网站又可以链接到各区县网站。

　　在互动交流方面，主要还是通过在线访谈、网上调查等形式实现。2007年我们就公众非常关注的问题作了17期网上调查，比如职工带薪休假问题、老百姓对政府有哪些期盼以及节能减排等等，征求广大网民的意见。

　　我们了解到，网民经常通过电话、电子邮件向中国政府网反映意见，对这些意见政府网是怎么处理的？

　　我们非常欢迎网民通过中国政府网反映问题。我们会认真接受，归纳整理后转交有关部门。从网站开通时就设立了热线电话，也公布了邮箱。我觉得多听一些、多了解一些网民的意见是很有好处的。

　　我们非常重视网民对我们网站的意见和建议。这个网站是在的亲切关怀下，在各部门大力支持下建设起来的。欢迎网民给我们提出改进的意见，告诉我们怎么样设计更好一些，怎么样更受网民欢迎，帮助我们更好地开拓思路。我们尽管有好几个同志专门搞研发工作，我本人也经常看国内和国际的政府网站，但是我们相信，不少网民了解的要比我们多得多，我们可以进行交流。

　　另外，我们开过不少专家和网民的小范围座谈会，比如在2007年初，我们先后召集了3次座谈会，由时任国务院副秘书长主持，大家提了不少意见和建议，借此机会专门对他们表示感谢。

　　新华社通过派驻在国际和国内的新华社分社采编人员，帮助我们了解各个方面对中央政府门户网站的意见和建议，对我们帮助非常大。这方面好的评论也很多，比如有网民说：中国政府网的开通使我们看到了一个“24小时不下班的政府”。中国政府网开通以后，有不少公务员说，查阅国务院的文件很方便，特别是通过中国政府网一些直播，可以了解里国务院会议到底是怎么开的，国务院部署了哪些重要工作，国务院领导同志提出了哪些工作要求。

　　还有就是网民希望我们的搜索功能进一步改进，开设论坛。还有人提出，现在中国政府网有了中文简体和繁体版、英文版，能不能增加法文版、西班牙文版等。我们很重视网民的意见，会稳步推进，先把现在的中文版和英文版办好，再考虑这些事情。

　　是否可以谈一下政府门户网站的发展前景？未来的政府网站究竟可以发展到什么程度？

　　目前中国政府网发展非常快，主要是各级领导和广大公众重视、关心、支持的结果。在去年网站开通一周年的时候，97个省部级领导给中国政府网发来贺信，我们非常感动。有这么多网民关心我们，有这么多专家学者关心我们，有这么多部门和地方领导关心支持我们，中国政府网总体发展态势很好。当然我们工作中还有不少方面需要改进。在新的一年里，我们将本着更加务实、创新的精神，扎扎实实地做好工作。

　　首先，我们要深入学习贯彻落实精神，以精神来指引中国政府网的各项工作，深入贯彻科学发展观，更加紧密地配合党的中心工作，配合国家发展的大局。

　　第二，要进一步深化中国政府网的内容建设，解决好几个方面的问题：一是信息发布不全，有的部门有，有的部门没有，有的地区有，有的地区没有，有的行业有，有的行业没有。二是一些信息宣传味比较浓。三是信息贴近性不够，系统性不够。

　　我们要在信息发布的贴近性上下功夫，要注意信息发布的“十性”：准确性、实效性、针对性、全局性、比较性、前瞻性、可操作性、综合性、连贯性、深度性。信息发布的形式也要多样化，不只是发一篇稿件、一张照片，还要用好网上直播等特殊形式。去年我们做了190多场直播，量是非常大的，最多一天就做了5场直播。中国政府网的直播人员从2005年10月首次走进，共在中海南直播了30多次国务院重要会议。还有多个部门的新闻发布会我们也去进行了直播，比如公安部的新闻发布会、教育部的新闻发布会、北京奥组委的新闻发布会。目前，直播已成为中国政府网加强信息发布的重要内容，这方面还大有潜力可挖。

　　第三，要进一步加强互动交流。一是在线访谈要大大加强。二是加强网上问题征集，就是围绕政府重要工作征求网民意见，比如今年全国两会3月份召开，我们可以提前征集网民对政府工作的意见。三是网上调查还可以做得更全面、更有针对性、更贴近一些。四是加快论坛建设，更好地听取民声民意。五是改善网上服务。

　　第四，要进一步优化网站的应用功能。包括完善邮箱、搜索等功能，音视频还要进一步加强。我们常讲一句话：网络无限、竞争无限、发展ng体育官方网站无限。

　　作为网站的总编辑，我听到有人愿意加盟中国政府网，非常高兴。首先感谢这位网友对中国政府网的关爱和喜欢。中国政府网的大门是向社会各界精英人才敞开的，只要符合条件，我们就欢迎加入这个团队，不管你是在国内还是在国外。我们这里是一个干事业的地方，有很多崇高和光荣的事情可以做。

　　难忘的事情非常非常多，不是三言两语能讲得完的，这里我只举一个例子。2005年12月28日，我和新华社领导一起到列席总理主持的国务院常务会，会上确定了中央政府门户网站在2006年1月1日正式开通。总理和其他国务院领导对中国政府网都作了非常重要的指示并给予了热情的勉励，我深感责任重大、使命重大，那天会议的场景至今记忆犹新。

　　今天周总紧紧围绕着中国政府网的三大功能进行了介绍，也对下一步工作和举措提出了很好的设想和考虑，由于时间关系，我们的访谈很快就要结束了。请周总再跟网友说几句吧。

　　谢谢各级领导对中国政府网的亲切关怀、指导，非常感谢海内外网友对中国政府网一直以来的关心、厚爱和帮助。进入2008年刚刚9天，我借此机会，向广大海内外网友致以新年的祝福，祝大家在新的一年里身体健康、工作愉快，同时希望中国政府网在大家的共同努力下能够越办越好。谢谢大家！