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2023-06-24

更新时间:2024-06-29 00:59:50

  网格工作包罗万象,基层网格员身兼数职,在群众中演绎“多重身份”。为了让社区居民更好地认识和了解网格员工作,连日来,环市街道各社区带领网格员主动走近群众、了解群众、服务群众,组织举办了多场各具特色的网格员群众见面会,向居民介绍网格化情况和网格员日常工作,全面提升网格化管理服务水平。截至9月,环市街辖区内75个网格党组织共举办了102场见面会,参与人次达700人。

  五福社区常住人口有5000余人,其中60岁以上长者有900余人,群众养老服务需求大,是一个名副其实的老年社区。本次见面会在五福党建小公园举行,邀请网格党员代表、热心楼长、辖区老年人参加。社区专职网格员从“我们这个网格划分的范围是什么”“作为网格员我有什么职责”“我的联系方式是什么”“我能为大家干什么”这四个方面向群众宣传五福社区网格化情况,持续拓展和延伸网格助老服务。

  里村祠堂位于里村社区第二网格,是里村社区主要宣传阵地。网格员群众见面会上,经联社工作人员、辖区物业人员、居民等齐聚一堂。网格长、网格员利用社区党群服务中心内展示的资料,详细介绍社区网格划分情况、网格员日常工作任务、网格员上报事件综合网格App等,让群众深入了解网格化管理工作。“这一次见面会,为我们后续网格化管理工作升级打下了良好基础。”里村社区专职网格员林燕华表示。

  针对丽苑社区第二、四网格内开放式小区和商铺厂企较多,人员构成复杂、流动性大等特点,丽苑社区网格员从网格区域管理、政策宣传、信息采集、矛盾纠纷调解、社会事务管理、居民服务6个方面详细解读了网格员的工作内容和职责,主动了解物业和居民的诉求,为他们答疑解惑。

  在龙溪社区,网格员与党员志愿者通过主动上门走访,向居民介绍网格员的工作。专职网格员以网格为单位前往各网格商户、物业小区等进行实地走访,广泛宣传网格化管理,推动基层治理精细化。“上门走访期间,网格员留下了联系方式,以后有事就可以找对应的社区网格员,为社区贴心服务点赞。”龙溪社区商户黄女士表示。

  为了打破居民与网格员坐在会议室交流这一呆板形式,碧桂园社区组织网格员、党员志愿者、物管代表到附近的物业管理处,让网格员通过网格规划分布图向居民讲解社区网格划分详细情况,推广和演示“蓬江智慧管理”“蓬江百姓随手拍”小程序,通过现场教学,在场群众和小区物管学会了通过小程序向网格员反馈问题。

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  环市街道把网格员群众见面会开在公园、开在祠堂、开在万家灯火里,旨在进一步提升辖区内各社区网格的内生动力,加强网格内群众的沟通联系,提高群众对网格化管理的知晓度,逐步建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格化管理体系。

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