【街道动态】四牌楼街道网格员：以我微光照亮千家万户

　　“家更亮了，心更暖了，我们也更安心啦！”近日，京口区四牌楼街道江东社区居民葛叔叔开心地说。

　　前不久，葛叔叔向社区网格员邵雄花反映：“家门口3棵大树生长茂盛，已经长到阳台的高度，遮挡家里采光，都不能晒被子了，很不方便。”邵雄花第一时间前往现场查看，发现不仅存在居民反映的问题，而且部分树枝与电力设备距离太近，存在安全隐患。她立即将相关情况上报社区党委，同时与相关单位积极沟通协调。很快，施工单位在最短的时间对树枝进行了修剪，居民们纷纷点赞。

　　“千头万绪的事，鸡毛蒜皮的事，说到底都是千家万户的事。”四牌楼街道党工委副书记张恒可告诉记者：“为进一步发挥网格员服务群众的作用，街道积极组织49名网格员，结合各自网格实际和群众企盼，积极办成一件件微实事。今年以来，网格员排查出大大小小事件几百件，ng体育官方网站包括：矛盾协调、社保、医疗、养老、社会治安等实际问题。经过网格员汇报、协调，各有关部门、单位积极努力、配合，一件一件实事得到落实。萤火虽弱，却能照亮光明；微光虽小，也能汇聚成炬。网格员们‘以我微光，照亮千家万户’。”

　　“我在淘宝网购了一罐驼奶粉，刚接到客服电话，说这罐奶粉存在质量问题，要把钱退给我。客服给我发了一个链接，让我点进去输入银行卡号，可以直接退钱给我。你看我能操作吗？”近日，王先生来到道署街社区寻求帮助。

　　在听完王先生的诉说后，网格员朱沙告知王先生这是网络诈骗，并通过淘宝网与商家取得联系。商家表示奶粉并不存在质量问题，也未联系过王先生。随后，朱沙向王先生普及了一些常见的电信诈骗手段。王先生激动地说：“非常感谢网格员的帮助，让我避免了损失，还向我普及了防骗知识。以后碰到类似情况，我再也不会相信了！”

　　小走访带来大线月中旬，新河街社区网格员熊艳玲在走访中，了解到部分老人因行动不便且不会使用智能手机无法进行退休认证，因而焦急不安。为了解决他们的难题，熊艳玲主动联系了这些老人，上门为他们进行现场认证，确保了养老金发放的连续性，避免因没有认证而停发养老金给老人们带来不便。

　　“感谢网格员上门帮助我协调解决问题，606室住户同意我去楼顶检查落水管了，我家漏水问题终于解决了。”近日，居民赵女士高兴地说。

　　前不久，民主新村网格员闫丽丽接到赵女士求助，说家中房子漏水，怀疑是楼顶落水管没安装好导致的，想去楼顶查看，但是去楼顶必须经过606室住户家，但该住户担心经过踩压会造成房顶瓦片松动，坚决不同意。接到求助后，闫丽丽第一时间前往现场查看并了解相关情况，然后把双方约至社区，讲事实、摆道理、谈感情，最终楼上住户同意赵女士的请求。经过到楼顶查看、维修，赵女士家终于不再受漏水困扰了。